Monday 20 July 2015

FRALDA GERIÁTRICA BIGFRAL - CONSUMIDOR DESASSISTIDO!






Depender de fraldas geriátricas não é fácil, nem barato e o pior de tudo é qualidade do produto que deixa a desejar  - qualquer pai de criança portadora  de deficiência que faz uso de fraldas continuamente sabe exatamente do que estou falando.

A situação piora quando a criança é muito alérgica, hipersensível e acaba virando refém de uma única marca, não tendo qualquer outra opção.
Já sabemos que o controle de qualidade das fraldas deixa a desejar, mas não se trata somente daqueles defeitos de sempre:  a fita que não cola,  a fita que veio cortada, a fralda que veio sem fita - estes defeitos pesam no bolso mas não tem poder de te matar ou causar algum dano à saúde.

Esta semana adquiri inúmeros pacotes de fralda BIG FRAL mas, como na maioria das vezes compro em resmas fechadas, pacotes grandes com 8-10 pacotes,  não percebi que estavam com um PERFUME EXCESSIVO.   Acordei no meio da noite com uma crise de asma, verifiquei me meu filho também já estava respirando mal e fui procurar pelo cheiro forte que estava dentro do quarto, percebendo que vinha de um saco de fralda recém aberto pela enfermeira!

Se eu não acordo com dificuldades para respirar, meu filho podia ter morrido!!!

Obviamente fui verificar todos os pacotes recém comprados e não é preciso nem abrir o saco para sentir o forte cheiro  que se assemelha ao cheiro de sabão em pó/amaciante  OMO.
Inicialmente cheguei a abrir 8 pacotes e colocar as fraldas abertas perto da janela para ver se o odor evaporaria - mas não adiantou, o cheiro continua MUITO FORTE!

Então fui contabilizar o dano e verifiquei que tenho 25 pacotes fechados exalando um cheiro muito forte além dos 8 pacotes abertos, num total de 33 pacotes, todos do mesmo lote e com a mesma validade.

Em contato com o SAC da BIGFRAL  (Hypermarcas)  a solução apresentada foi a seguinte:  enviar 5 fraldas pelo correio para à Fábrica, que passarão por uma análise que levará 45 dias depois que o produto chegar na fábrica em Goiânia.    Em sendo procedente a análise, receberei ressarcimento desde que guarde as fraldas bem acondicionadas até a decisão!

E ainda tem mais, eles não sabem informar aonde consigo fralda sem cheio, de outro lote que não esteja HIPERCHEIROSO!  Não vendem direto para o consumidor final e não tem como me ajudar em mais nada!

E nestes 2 meses meu filho usa o que???  Aonde vou comprar fralda fora deste lote?  Vou ter que ir de farmácia em farmácia cheirar pacotes de fralda?